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Santé client et préparation de revue trimestrielle v1.0.0

Utilisez cette ressource pour évaluer la santé d'un client et préparer une revue trimestrielle

Nouveau

  • 465 téléchargements
  • 123 mentions J'aime
  • 187 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install customer-health-qbr

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent relève les signaux disponibles, note cinq dimensions (relation, tendance d'engagement, commercial, support, valeur délivrée) et donne un verdict. Il distingue ce qui est visible de ce qui ne l'est pas, sans deviner. En mode revue, il ajoute valeur délivrée, adoption, points ouverts, phase suivante et ordre du jour.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Tableau de santé client par dimension en vert, jaune, rouge

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md traduit en français
  • Tableau de santé en cinq dimensions
  • Kit de préparation de revue en cinq blocs
  • Règles de visibilité : « non visible » plutôt que deviné

Pour qui

  • Repérer un client à risque avant un renouvellement
  • Préparer une revue trimestrielle avec un client clé
  • Mesurer l'évolution du rythme d'échanges

Pas pour qui

  • Analyser l'usage d'un produit sans données fournies
  • Comparer plusieurs clients à la chaîne

Étiquettes

  • client
  • santé
  • revue trimestrielle
  • fidélisation

À propos

Vous dites

« Fais le bilan de santé de Maison Verdier et prépare la revue trimestrielle ; voici le plan de réussite et mes notes. »

Tableau de santé client par dimension en vert, jaune, rouge

Skill publiée par Anthropic sous licence Apache-2.0, traduite par PalateKit.

Voir plus

Prérequis

À préparer
Le nom du compte et son historique récent et Le plan de réussite ou les notes de réunion

Comment l'utiliser

  1. Indiquez le compte et le mode (bilan ou revue)
  2. Collez historique, notes et plan de réussite
  3. Relisez le verdict et l'ordre du jour proposé

Aperçu du contenu

Fichiers

  • LICENSE11,5 Ko
  • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
  • SKILL.md12,9 Ko

Origine et licence

Modifié par PalateKit

Auteur
Anthropic
Source
github.com/anthropics/knowledge-work-plugins/tree/2574e29377c7173d0cecffef29a6ecbd7f8ccb5d/sales/skills/customer-health
Licence
Apache-2.0

Notice

Version modifiée de « customer-health » (Anthropic, Apache-2.0) : traduction française et fiche par PalateKit.

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Questions fréquentes

Faut-il un CRM ou un calendrier ?

Non. Sans connecteur, la skill travaille à partir de ce que vous collez ou importez (tableur, notes, e-mails). Les dimensions sans données sont marquées « non visibles ».

La skill dépend-elle d'autres skills ?

Elle cite renewal-radar, expansion-whitespace et schedule-meeting pour aller plus loin, mais l'analyse fonctionne sans elles.