GratuitSkills
Commits, branches et synchronisation avec la CLI but
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Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Mise en place d'un agent d'aide Service Cloud v1.0.0
Utilisez cette ressource pour mettre en place un agent d'aide Service Cloud pas à pas
Nouveau
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Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install help-agent-guided-setupSans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent suit le même parcours que l'assistant Quick Setup : il crée l'agent à partir d'une spécification, l'ancre sur Salesforce Knowledge, puis l'ajoute aux canaux choisis. Il délègue chaque partie aux skills spécialisés. Vous obtenez un agent d'aide configuré et prêt à répondre à vos clients.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- Apache-2.0
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- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Ce que vous obtenez
- SKILL.md : méthode en quatre points de contrôle et prérequis
- references/ : canaux web chat et voix, script de l'agent, format du rapport final
Pour qui
- Vous voulez un assistant de support sur votre site ou votre portail Experience Cloud
- Vous devez ancrer un agent sur votre base de connaissances existante
Pas pour qui
Étiquettes
- agent d'aide
- service cloud
- support
- salesforce
À propos
Vous dites
« Crée un agent d'aide pour mon portail, ancré sur notre base Knowledge, avec un chat sur le site. »
Skill publiée par forcedotcom sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de mettre en place un agent d'aide Service Cloud pas à pas
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- assets/help-agent-spec.md41,8 Ko
- LICENSE11,4 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- README.md6,2 Ko
- references/agent-script.md46,1 Ko
- references/channel-voice.md3,7 Ko
- references/channel-web-chat.md15,3 Ko
- references/output-report-format.md15,2 Ko
- SKILL.md29 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- forcedotcom
- Source
- github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/985407c7f7896030759d3310fe47d652265916b3/skills/service-helpagent-coordinate
- Licence
- Apache-2.0
Notice
« service-helpagent-coordinate » (forcedotcom, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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