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Réponse au service client, empathique et conforme v1.0.0

Utilisez cette ressource pour rédiger une réponse de service client empathique qui respecte votre politique

Nouveau

  • 175 téléchargements
  • 93 mentions J'aime
  • 214 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install support-reply-empathy-policy-draft

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

Le prompt part du message du client, des faits et de la politique, puis produit une ouverture, les étapes suivantes, les limites et une clôture. Vous obtenez un brouillon qui ne promet ni remboursement ni date non autorisés.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte du prompt « Réponse au service client, empathique et conforme »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
CC0-1.0

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • Le prompt complet, en anglais, prêt à coller
  • Ouverture, étapes suivantes, limites et clôture
  • Variables à remplacer : ${customer_message}, ${facts}, ${policy} et ${desired_outcome}

Pour qui

  • Répondre à une réclamation de livraison ou de facturation
  • Standardiser les réponses d'une petite équipe de support

Pas pour qui

    Étiquettes

    • service client
    • réponse
    • empathie
    • politique

    À propos

    Vous dites

    « Le client demande un remboursement après 45 jours. Notre politique prévoit 30 jours. Rédigez la réponse. »

    Carte du prompt « Réponse au service client, empathique et conforme »

    Prompt publié par f sous licence CC0-1.0. Livré dans sa version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Collez le prompt dans votre assistant ou votre agent
    2. Demandez-lui de rédiger une réponse de service client empathique qui respecte votre politique
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE0,6 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • support-reply-empathy-policy-draft.md0,5 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    f
    Source
    github.com/f/prompts.chat/blob/cecef6fc73c2c389770695a56252d331981727de/prompts.csv
    Licence
    CC0-1.0

    Notice

    « Customer Support Reply Drafter (Empathy + Policy) » (f, CC0-1.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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