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Cartographie des parcours clients entre équipes v1.0.0

Utilisez cette ressource pour cartographier un parcours client avec les équipes concernées

Nouveau

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  • 239 mentions J'aime
  • 161 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install cross-functional-journey-mapping

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent prépare la séance à partir des retours clients et des données d'usage, définit les étapes et leurs indicateurs, relève les points de contact avec émotions et attentes, puis identifie les lacunes et les actions. Vous obtenez une carte de parcours documentée pour les ateliers.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Cartographie des parcours clients entre équipes »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : cadre en 4 étapes (préparation, étapes, points de contact, lacunes)
  • SKILL.md : modèles d'atelier et conseils de cohérence

Pour qui

  • Vous lancez l'étude d'un nouveau persona
  • Marketing, produit et succès client décrivent le même parcours différemment

Pas pour qui

    Étiquettes

    • parcours client
    • atelier
    • persona

    À propos

    Vous dites

    « Anime avec mes équipes la cartographie du parcours de nos nouveaux abonnés, de l'inscription à la première facture. »

    Carte de la skill « Cartographie des parcours clients entre équipes »

    Skill publiée par gtmagents sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de cartographier un parcours client avec les équipes concernées
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE11,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md1,3 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    gtmagents
    Source
    github.com/gtmagents/gtm-agents/tree/78e0419f4440bcb43bc80127e174ecf5adef1753/plugins/customer-journey-orchestration/skills/journey-mapping
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « journey-mapping » (gtmagents, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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