GratuitSkills
Création d'un wiki de connaissances
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Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Taxonomie d'étiquetage des retours clients v1.0.0
Utilisez cette ressource pour normaliser et étiqueter les retours clients avant leur analyse
Nouveau
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Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install customer-feedback-taxonomySans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent organise l'étiquetage en couches (persona, cycle de vie, facteurs, sentiment et urgence, métadonnées comme l'ARR ou la région), puis vérifie la cohérence d'un jeu de données existant. Vous obtenez un schéma partagé par toutes les équipes.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- Apache-2.0
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Interroger son wiki
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Ajouter une source au wiki
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Agent auditeur de wiki
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Compatible avec- Claude Code
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Assistant de recherche UX
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Compatible avec- Claude Code
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Agent d'ingestion de wiki
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Compatible avec- Claude Code
- Codex
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Ce que vous obtenez
- SKILL.md : couches d'étiquetage (persona, cycle de vie, facteurs, sentiment, métadonnées)
- SKILL.md : modèles de tri et conseils d'audit
Pour qui
- Vous réunissez enquêtes, entretiens et tickets dans une même analyse
- Chaque équipe étiquette les retours à sa manière
Pas pour qui
Étiquettes
- retours clients
- taxonomie
- étiquetage
À propos
Vous dites
« Normalise les étiquettes de nos trois cents verbatims d'enquête avec les couches persona, cycle de vie et facteurs. »
Skill publiée par gtmagents sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de normaliser et étiqueter les retours clients avant leur analyse
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- LICENSE11,1 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- SKILL.md1,2 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- gtmagents
- Source
- github.com/gtmagents/gtm-agents/tree/78e0419f4440bcb43bc80127e174ecf5adef1753/plugins/voice-of-customer/skills/customer-feedback-taxonomy
- Licence
- Apache-2.0
Notice
« customer-feedback-taxonomy » (gtmagents, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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