GratuitSkills
Conseiller croissance sans budget
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- 215215 sauvegardes
Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Cartographie du parcours client v1.0.0
Utilisez cette ressource pour cartographier le parcours client et repérer les frictions entre les points de contact
Nouveau
- 600 téléchargements
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Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install customer-journey-mapping-3Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent construit une carte du parcours, un plan de services et une carte d'opportunités à partir des étapes, des points de contact et des systèmes qui les soutiennent. Vous obtenez des cartes partageables qui montrent où l'expérience se dégrade.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- MIT
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Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Ce que vous obtenez
- SKILL.md : trois livrables et phases types selon le produit
- references/ : modèle de carte du parcours
Pour qui
- Vos services ont chacun une vision différente du client
- Des clients quittent le parcours d'achat sans que vous sachiez à quelle étape
Pas pour qui
Étiquettes
- parcours client
- points de contact
- friction
À propos
Vous dites
« Cartographie le parcours d'un client de notre boutique, de la découverte du produit jusqu'au retour d'un colis. »
Skill publiée par rampstackco sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de cartographier le parcours client et repérer les frictions entre les points de contact
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- LICENSE1 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- README.md0,3 Ko
- references/journey-map-template.md6,7 Ko
- SKILL.md9,8 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- rampstackco
- Source
- github.com/rampstackco/claude-skills/tree/9b90db257f7395fab76ff9bfcb808456709f6af3/skills/journey-mapping
- Licence
- MIT
Notice
« journey-mapping » (rampstackco, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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