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Utilisez cette ressource pour structurer l'accompagnement client : onboarding, santé, bilans et fidélisation
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Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install customer-success-onboarding-healthSans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent conçoit le programme d'onboarding en phases, un modèle de score de santé client avec ses automatisations, et un modèle de bilan trimestriel. Il propose aussi des plans d'expansion et de prévention du churn.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Vous dites
« Crée un score de santé pour nos comptes à partir de l'usage, du support et des paiements, puis un modèle de QBR. »

Skill publiée par claude-office-skills sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Référencée sans modification
« customer-success » (claude-office-skills, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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