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Audit du suivi client et de la rétention v1.0.0

Utilisez cette ressource pour auditer le suivi client et comprendre les départs

Nouveau

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  • 137 mentions J'aime
  • 195 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install customer-success-review

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent repère les parcours d'onboarding, les e-mails de cycle de vie et les indicateurs, évalue le NRR et les schémas de départ, puis cartographie le parcours client. Il présente un bilan avant toute proposition de playbook.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Audit du suivi client et de la rétention »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
MIT

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : étapes de repérage, de diagnostic et de cartographie du parcours
  • SKILL.md : contrôle du NRR et inventaire des supports de suivi

Pour qui

  • Des clients partent sans qu'on comprenne pourquoi
  • Vous voulez concevoir un playbook de suivi client

Pas pour qui

    Étiquettes

    • suivi client
    • rétention
    • onboarding
    • nrr

    À propos

    Vous dites

    « Pourquoi nos clients partent-ils après trois mois ? Audite notre onboarding et notre NRR. »

    Carte de la skill « Audit du suivi client et de la rétention »

    Skill publiée par tonone-ai <hello@tonone.ai> sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de auditer le suivi client et comprendre les départs
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE1,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md4,3 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    tonone-ai <hello@tonone.ai>
    Source
    github.com/jeremylongshore/tons-of-skills-marketplace/tree/ab85a061f7bcc039dac13ee193de7a4cd4388571/plugins/ai-agency/tonone/skills/keep-recon
    Licence
    MIT

    Notice

    « keep-recon » (tonone-ai <hello@tonone.ai>, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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