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Plan de service : avant et arrière-scène v1.0.0

Utilisez cette ressource pour cartographier la livraison d'un service de bout en bout

Nouveau

  • 473 téléchargements
  • 142 mentions J'aime
  • 143 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install frontstage-backstage-blueprint

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent décrit les preuves physiques, les actions de l'utilisateur, les actions visibles et les processus en coulisses, ainsi que les systèmes qui les soutiennent. Vous obtenez un schéma partagé qui montre aussi ce que font le personnel et l'organisation.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Plan de service : avant et arrière-scène »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
MIT

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : couches horizontales du plan (preuves physiques, actions de l'utilisateur, actions visibles)
  • SKILL.md : quand l'utiliser, différence avec la carte de parcours et lecture du plan

Pour qui

  • Votre service dépend du personnel et des opérations, pas seulement de l'écran
  • Vous voulez repérer les défaillances en coulisses que le client voit

Pas pour qui

    Étiquettes

    • service
    • coulisses
    • processus
    • parcours

    À propos

    Vous dites

    « Fais le plan de service de notre livraison de colis, de la commande à la remise, avec les équipes en coulisses. »

    Carte de la skill « Plan de service : avant et arrière-scène »

    Skill publiée par owl-listener sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de cartographier la livraison d'un service de bout en bout
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE1,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md4 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    owl-listener
    Source
    github.com/owl-listener/designer-skills/tree/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/ux-strategy/skills/service-blueprint
    Licence
    MIT

    Notice

    « service-blueprint » (owl-listener, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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