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Organiser le support RH par FAQ et escalades v1.0.0

Utilisez cette ressource pour organiser le support RH avec une base de connaissances et des escalades claires

Nouveau

  • 358 téléchargements
  • 113 mentions J'aime
  • 244 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install hr-employee-faq-support

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent classe les demandes, conçoit des niveaux de support, rédige une base de connaissances et des modèles de réponse, et définit quand escalader une question. Vous obtenez une FAQ RH structurée et une matrice d'escalade.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Organiser le support RH par FAQ et escalades »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
MIT

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : méthode en cinq étapes, des catégories aux critères d'escalade
  • Sections sur les modèles de réponse et un exemple de FAQ avantages sociaux

Pour qui

  • Votre service RH répond chaque semaine aux mêmes questions
  • Vous voulez un espace de libre-service pour les salariés

Pas pour qui

    Étiquettes

    • rh
    • faq
    • escalade

    À propos

    Vous dites

    « Crée une FAQ RH sur les congés et la mutuelle pour mon équipe de 40 personnes, avec les cas à escalader. »

    Carte de la skill « Organiser le support RH par FAQ et escalades »

    Skill publiée par guia-matthieu sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de organiser le support RH avec une base de connaissances et des escalades claires
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE1,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md13,1 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    guia-matthieu
    Source
    github.com/guia-matthieu/clawfu-skills/tree/4108f5c010ccaa8b5707fa05ca1d888ae167e548/skills/hr-ops/employee-support
    Licence
    MIT

    Notice

    « employee-support » (guia-matthieu, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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