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Carte de l'expérience multicanale v1.0.0

Utilisez cette ressource pour cartographier un parcours qui traverse plusieurs produits

Nouveau

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  • 166 mentions J'aime
  • 216 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install multi-channel-experience-map

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent décrit les phases, les actions, les points de contact et les émotions à travers tous les canaux d'un service. Vous obtenez une carte à l'échelle de l'écosystème, qui montre les liens entre les canaux.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Carte de l'expérience multicanale »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
MIT

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : axe horizontal des phases et couches verticales (actions, points de contact, canaux, émotions)
  • SKILL.md : relations de l'écosystème et moments d'usage de la carte

Pour qui

  • Votre expérience passe par le site, l'application, le support et les e-mails
  • Vous devez voir tous les canaux avant de fixer des priorités

Pas pour qui

    Étiquettes

    • cartographie
    • parcours
    • omnicanal
    • service

    À propos

    Vous dites

    « Cartographie l'expérience client de ma boutique : site, application mobile, e-mails et service client. »

    Carte de la skill « Carte de l'expérience multicanale »

    Skill publiée par owl-listener sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de cartographier un parcours qui traverse plusieurs produits
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE1,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md1,4 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    owl-listener
    Source
    github.com/owl-listener/designer-skills/tree/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/ux-strategy/skills/experience-map
    Licence
    MIT

    Notice

    « experience-map » (owl-listener, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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