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Gérer les retours, remboursements et fraudes v1.0.0

Utilisez cette ressource pour traiter un retour produit, décider de son remboursement ou détecter un abus

Nouveau

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  • 202 mentions J'aime
  • 181 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install returns-refund-disposition

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent suit le cycle d'un retour : autorisation, contrôle et classement par état, décision de destination, remboursement et signalement des schémas de fraude. Vous obtenez une décision argumentée pour chaque retour et une piste pour récupérer la valeur auprès du fournisseur.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Gérer les retours, remboursements et fraudes »

Caractéristiques

Fonctionne dans
Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : politique de retour, contrôle et arbres de décision de destination
  • SKILL.md : détection de fraude, récupération auprès des fournisseurs et garanties

Pour qui

  • Votre boutique reçoit un volume de retours qui réduit vos marges
  • Un client demande un remboursement sur un produit déjà utilisé

Pas pour qui

    Étiquettes

    • retours
    • remboursement
    • logistique inverse
    • fraude
    • garantie

    À propos

    Vous dites

    « Un client renvoie une veste portée trois fois : décide du remboursement et de la destination du produit. »

    Carte de la skill « Gérer les retours, remboursements et fraudes »

    Skill publiée par affaan-m sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de traiter un retour produit, décider de son remboursement ou détecter un abus
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md24,1 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    affaan-m
    Source
    github.com/affaan-m/ecc/tree/25278e7d7b6cf6e6a4e7a6c8e10f14ff22f0eb5b/skills/returns-reverse-logistics
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « returns-reverse-logistics » (affaan-m, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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