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Bibliothèque d'actions de rétention v1.0.0

Utilisez cette ressource pour associer les signaux de désengagement à des actions correctives, des responsables et des mesures

Nouveau

  • 433 téléchargements
  • 170 mentions J'aime
  • 179 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install churn-save-plays

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent relie chaque signal (baisse d'usage, pic de demandes au support, baisse du score NPS) à une catégorie d'action, décrit chaque action et désigne son responsable avec un délai. Vous obtenez une fiche par action et un plan de mesure de son efficacité.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Bibliothèque d'actions de rétention »

Caractéristiques

Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

Ressources similaires

Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : signaux déclencheurs et catégories d'actions
  • SKILL.md : fiche d'action, matrice des responsables et plan de mesure

Pour qui

  • Vous voulez transformer les signaux de départ en actions concrètes
  • Le service client et le marketing n'agissent pas sur les mêmes clients

Pas pour qui

    Étiquettes

    • rétention
    • désengagement
    • actions
    • mesure

    À propos

    Vous dites

    « Définis la réponse à une baisse d'usage de plus de 30 % chez nos clients annuels : message, responsable et délai. »

    Carte de la skill « Bibliothèque d'actions de rétention »

    Skill publiée par gtmagents sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de associer les signaux de désengagement à des actions correctives, des responsables et des mesures
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE11,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md1,2 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    gtmagents
    Source
    github.com/gtmagents/gtm-agents/tree/78e0419f4440bcb43bc80127e174ecf5adef1753/plugins/customer-analytics/skills/save-play-library
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « save-play-library » (gtmagents, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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