GratuitSkills
Analyser vos données ClickHouse en conversation
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Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Boucle de retours qualitatifs pour le service client v1.0.0
Utilisez cette ressource pour recueillir les retours qualitatifs et les injecter dans les plans du service client
Nouveau
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Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install customer-feedback-loopSans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent collecte les sources (NPS, CSAT, tickets, notes d'appel, fils de communauté), applique une taxonomie par produit, sentiment et urgence, route les points critiques vers les responsables et compile des synthèses de tendances. Vous obtenez des résumés pour les comités, des alertes et une mise à jour des playbooks.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- Apache-2.0
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Compatible avec- Claude Code
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Ce que vous obtenez
- SKILL.md : sources, étiquetage et règles de routage
- SKILL.md : synthèses de tendances et intégration aux playbooks du service client
Pour qui
- Vous enrichissez les scores de santé avec des retours qualitatifs
- Vous préparez une remontée de la voix du client pour la direction
Pas pour qui
Étiquettes
- retours
- sentiment
- voix du client
- routage
À propos
Vous dites
« Regroupe les verbatims de NPS et de tickets du mois sur la facturation, classe-les par urgence et envoie les critiques à l'équipe produit. »
Skill publiée par gtmagents sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de recueillir les retours qualitatifs et les injecter dans les plans du service client
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- LICENSE11,1 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- SKILL.md1,3 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- gtmagents
- Source
- github.com/gtmagents/gtm-agents/tree/78e0419f4440bcb43bc80127e174ecf5adef1753/plugins/customer-success/skills/sentiment-feedback-loop
- Licence
- Apache-2.0
Notice
« sentiment-feedback-loop » (gtmagents, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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