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Contrôle de conformité du service client v1.0.0

Utilisez cette ressource pour vérifier qu'une action de service client respecte la politique applicable

Nouveau

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  • 133 mentions J'aime
  • 193 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install customer-service-compliance-check

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

Avant un remboursement, une promesse de délai, une réponse à une réclamation ou un accès à des données de compte, l'agent classe la demande, vérifie l'identité et la politique applicable, puis exige une confirmation explicite pour toute action qui modifie un état. Vous obtenez une décision argumentée et les points à valider.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Contrôle de conformité du service client »

Caractéristiques

Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

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Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : étapes de classement, de vérification et de confirmation
  • SKILL.md : format de sortie et clé d'idempotence pour les dossiers

Pour qui

  • Un client demande un remboursement et la politique doit être vérifiée
  • Un agent veut promettre un délai de règlement à un client

Pas pour qui

    Étiquettes

    • service client
    • conformité
    • remboursement
    • réclamation

    À propos

    Vous dites

    « Un client demande un remboursement de 120 € : vérifie que l'action respecte la politique avant de créer le dossier. »

    Carte de la skill « Contrôle de conformité du service client »

    Skill publiée par bytedance sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de vérifier qu'une action de service client respecte la politique applicable
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE9,9 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md1,4 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    bytedance
    Source
    github.com/bytedance/agentkit-samples/tree/75abb6c5cb9b310338db8bafe3ffc7d7ecec2834/skills/byted-customer-service-compliance
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « byted-customer-service-compliance » (bytedance, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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