GratuitSkills
Analyser vos données ClickHouse en conversation
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Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Support client : tickets, SLA et satisfaction v1.0.0
Utilisez cette ressource pour organiser le support client, les délais de réponse et la satisfaction
Nouveau
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Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install customer-support-ticketing-slaSans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent conçoit le fonctionnement d'un service d'assistance : systèmes de tickets, suivi des SLA, escalades, base de connaissance, mesure de la satisfaction (CSAT, NPS) et support multicanal. Vous obtenez une organisation et des indicateurs de suivi.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- Apache-2.0
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Ce que vous obtenez
- SKILL.md : tickets, SLA, base de connaissance et satisfaction
- references/EXAMPLES.md : exemples de flux de support
Pour qui
- Vous recevez de plus en plus de demandes par e-mail et voulez les suivre
- Vous voulez mesurer le délai de réponse et la satisfaction de vos clients
Pas pour qui
Étiquettes
- support client
- tickets
- sla
- satisfaction
À propos
Vous dites
« Définis les SLA et les niveaux d'escalade d'un support par e-mail tenu par deux personnes. »
Skill publiée par personamanagmentlayer sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de organiser le support client, les délais de réponse et la satisfaction
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- LICENSE10,9 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- references/EXAMPLES.md18,5 Ko
- SKILL.md5,2 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- personamanagmentlayer
- Source
- github.com/personamanagmentlayer/pcl/tree/79ccaa9820486121fa33aaa696ec16fa1607bf02/stdlib/domains/customer-support-expert
- Licence
- Apache-2.0
Notice
« customer-support-expert » (personamanagmentlayer, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
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