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Tableau de bord de confiance client et réclamations v1.0.0

Utilisez cette ressource pour suivre la confiance des clients après une communication ou un incident

Nouveau

  • 549 téléchargements
  • 109 mentions J'aime
  • 177 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install customer-trust-dashboard

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent définit les indicateurs (sentiment, NPS, volume de réclamations, délai de résolution, exposition aux remboursements), les segments et les sources (tickets, enquêtes, réseaux, portails réglementaires). Vous obtenez une structure de reporting pour la direction et les régulateurs.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Tableau de bord de confiance client et réclamations »

Caractéristiques

Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

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Tout voir

Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : pile d'indicateurs, segmentation, sources de signaux et alertes
  • SKILL.md : modèles de reporting et conseils de suivi

Pour qui

  • Une panne ou un changement de politique touche vos clients
  • Vous devez informer la direction ou un régulateur de vos actions

Pas pour qui

    Étiquettes

    • confiance
    • réclamations
    • NPS

    À propos

    Vous dites

    « Crée le tableau de bord de confiance après notre panne de paiement : réclamations, délai de résolution et NPS par canal. »

    Carte de la skill « Tableau de bord de confiance client et réclamations »

    Skill publiée par gtmagents sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de suivre la confiance des clients après une communication ou un incident
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE11,1 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md1,4 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    gtmagents
    Source
    github.com/gtmagents/gtm-agents/tree/78e0419f4440bcb43bc80127e174ecf5adef1753/plugins/financial-services/skills/customer-trust-dashboard
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « customer-trust-dashboard » (gtmagents, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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