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Création, tri et clôture des tickets de support v1.0.0

Utilisez cette ressource pour créer, trier, faire avancer et clôturer des tickets de support dans HubSpot

Nouveau

  • 331 téléchargements
  • 111 mentions J'aime
  • 195 sauvegardes

Gratuit

Installer avec la CLI

Dans un terminal, depuis le dossier voulu :

npx --yes palatekit@latest install support-ticket-resolution

Sans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.

Première fois : connectez la CLI avec

npx --yes palatekit@latest login

L'agent crée, trie, fait avancer et clôture des tickets de support : découverte du pipeline et des étapes propres à votre portail, vérification des valeurs d'énumération, association aux contacts et entreprises, files par priorité, déplacements groupés et note de résolution. Vous obtenez un suivi complet des demandes.

Choisie surtout par

Mise à jour le 2 novembre 2026

Carte de la skill « Création, tri et clôture des tickets de support »

Caractéristiques

Guides d'installation
Génère avec
Le modèle de votre agent
Licence
Apache-2.0

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Ce que vous obtenez

  • SKILL.md : découverte du pipeline et des étapes à chaque session
  • SKILL.md : vérification des valeurs d'énumération autorisées
  • SKILL.md : création, association, tri, passage d'étape et note de résolution

Pour qui

  • Vos demandes clients arrivent sans suivi clair de priorité
  • Vous voulez clôturer un lot de tickets résolus en une seule opération

Pas pour qui

    Étiquettes

    • tickets
    • support
    • priorités
    • clôture
    • hubspot

    À propos

    Vous dites

    « Liste les tickets ouverts non assignés, classe-les par priorité, puis passe ceux déjà résolus à l'étape de clôture. »

    Carte de la skill « Création, tri et clôture des tickets de support »

    Skill publiée par hubspot sous licence Apache-2.0. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.

    Voir plus

    Comment l'utiliser

    1. Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
    2. Demandez à votre agent de créer, trier, faire avancer et clôturer des tickets de support dans HubSpot
    3. Relisez et ajustez le résultat

    Aperçu du contenu

    Fichiers

    • LICENSE11,8 Ko
    • NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
    • SKILL.md6 Ko

    Origine et licence

    Référencée sans modification

    Auteur
    hubspot
    Source
    github.com/hubspot/agent-cli-skills/tree/b310eb544776345b512163e1db99badf712068d0/ticket-resolution
    Licence
    Apache-2.0

    Notice

    « ticket-resolution » (hubspot, Apache-2.0) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.

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