GratuitSkills
Analyser vos données ClickHouse en conversation
- 477477 téléchargements
- 180180 mentions J'aime
- 112112 sauvegardes
Compatible avec
- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Trier et router les tickets Zendesk v1.0.0
Utilisez cette ressource pour trier, router et répondre aux tickets de support dans Zendesk
Nouveau
- 568 téléchargements
- 166 mentions J'aime
- 120 sauvegardes
Gratuit
Installer avec la CLI
Dans un terminal, depuis le dossier voulu :
npx --yes palatekit@latest install zendesk-support-ticket-triageSans option, la skill va dans ~/.agents/skills/ ; ajoutez --agent claude-code (ou codex, cursor…) pour viser un agent.
Première fois : connectez la CLI avec
npx --yes palatekit@latest loginL'agent analyse chaque ticket entrant (intention, sentiment, urgence), le catégorise et le route vers la bonne équipe, puis propose une réponse type. Vous obtenez des règles de routage, une matrice de priorité et une bibliothèque de macros.
Choisie surtout par
Mise à jour le 2 novembre 2026
Aperçus
Caractéristiques
- Fonctionne dans
- Guides d'installation
- Génère avec
- Le modèle de votre agent
- Licence
- MIT
Ressources similaires
Tout voir- Gratuit
GratuitSkills
Administration Google Workspace en CLI
- 465465 téléchargements
- 222222 mentions J'aime
- 193193 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Agent de gestion de projet
- 519519 téléchargements
- 155155 mentions J'aime
- 220220 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Agent d'analyste financier
- 399399 téléchargements
- 103103 mentions J'aime
- 176176 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Agent qualité et affaires réglementaires
- 347347 téléchargements
- 222222 mentions J'aime
- 109109 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Bilan financier narratif pour une période
- 473473 téléchargements
- 186186 mentions J'aime
- 225225 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Centre de commande des opérations d'entreprise
- 538538 téléchargements
- 203203 mentions J'aime
- 129129 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
GratuitSkills
Gestion persistante des tâches et planification de journée
- 384384 téléchargements
- 224224 mentions J'aime
- 134134 sauvegardes
Compatible avec- Claude Code
- Codex
- Cursor
- et 3 autres
Ce que vous obtenez
- SKILL.md : pipeline de tri et matrice de priorité
- SKILL.md : règles de routage et modèles de réponses types
- SKILL.md : bibliothèque de macros, actions groupées et politiques SLA
Pour qui
- Votre équipe support reçoit des tickets mal orientés
- Vous voulez suivre les délais de réponse selon des politiques SLA
Pas pour qui
Étiquettes
- zendesk
- support
- tickets
- routage
- sla
À propos
Vous dites
« Trie ces tickets par urgence et propose une réponse type pour les demandes de remboursement. »
Skill publiée par Claude Office Skills sous licence MIT. Fichiers livrés dans leur version d'origine, en anglais.
Voir plusVoir moins
Comment l'utiliser
- Installez la skill dans le dossier de skills de votre agent
- Demandez à votre agent de trier, router et répondre aux tickets de support dans Zendesk
- Relisez et ajustez le résultat
Aperçu du contenu
Fichiers
- LICENSE1,1 Ko
- NOTICE-PALATEKIT.md0,5 Ko
- SKILL.md11,6 Ko
Origine et licence
Référencée sans modification
- Auteur
- Claude Office Skills
- Source
- github.com/claude-office-skills/skills/tree/9c4c7d5cd2813a8936bf2c9fdb174ea883b85a11/zendesk-automation
- Licence
- MIT
Notice
« Zendesk Automation » (Claude Office Skills, MIT) livré dans sa version d'origine : fiche en français et en anglais par PalateKit.
Avis des utilisateurs
–
Aucune note pour l'instant
Chargement des avis…